FAQ

Foire aux questions

À propos de nos bijoux

Qu'est-ce que l'argent sterling 925 ?

L'argent sterling 925 signifie que le métal est composé à 92,5 % d'argent pur, mélangé à 7,5 % d'autres métaux (généralement du cuivre) pour plus de résistance et de durabilité. C'est la norme pour les bijoux en argent de haute qualité.

Vos bijoux sont-ils hypoallergéniques ?

Oui ! Nos bijoux en argent sterling 925 conviennent à la plupart des personnes ayant la peau sensible. Nous proposons également des boucles d'oreilles hypoallergéniques avec des pierres en zircone pour une tranquillité d'esprit supplémentaire.

Mes bijoux en argent vont-ils ternir ?

L'argent sterling peut ternir avec le temps lorsqu'il est exposé à l'air, à l'humidité ou à des produits chimiques. Avec un entretien et un rangement appropriés, le ternissement peut être minimisé. Consultez notre guide d'entretien des bijoux pour obtenir des conseils.

Commandes et livraison

Combien de temps prend la livraison ?

Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement. Vous recevrez un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui ! Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant vos informations de suivi.

Livrez-vous à l'international ?

Oui, nous livrons dans le monde entier. Les frais de port et les délais de livraison varient selon la destination.

Retours et remboursements

Quelle est votre politique de retour ?

Nous voulons que vous aimiez vos bijoux. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande pour organiser un retour ou un échange.